Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf der FAQ-Seite von MiamiFitness305!

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

1. Wie lange dauert die Lieferung?

  • Inland (USA) : Der Versand dauert normalerweise 7–14 Tage .

  • International : Der Versand ins Ausland dauert normalerweise 14–31 Tage .

2. Bieten Sie Expressversand an?

Derzeit bieten wir keinen Expressversand an. Alle Bestellungen werden gemäß den oben genannten Standardversandzeiten bearbeitet.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Tracking-Informationen in Ihr Konto hochgeladen. Sie können die Tracking-Details auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen. Sollten Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Tracking-Informationen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie schnellstmöglich bearbeitet, um einen pünktlichen Versand zu gewährleisten. Leider können wir nach der Bearbeitung keine Änderungen mehr vornehmen oder Bestellungen stornieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, bevor Sie den Kauf abschließen.

5. Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir geben Ihnen gerne weitere Anweisungen.

6. Wie veranlasse ich eine Rücksendung?

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice unter 305miamifitness@gmail.com . Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Wir begleiten Sie durch den Rücksendeprozess.

7. Fallen Wiedereinlagerungsgebühren an?

Nein, wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde jedoch, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch.

8. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter 305miamifitness@gmail.com . Fügen Sie Fotos des Schadens oder Defekts sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden und Ihnen gegebenenfalls Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

9. Versenden Sie auch an Postfächer?

Derzeit versenden wir nicht an Postfächer. Für alle Bestellungen benötigen wir eine physische Lieferadresse.

10. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter 305miamifitness@gmail.com . Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.

11. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Sie erreichen unseren Kundenservice unter 305miamifitness@gmail.com . Wir sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr EST erreichbar. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.

12. Bieten Sie Geschenkkarten an?

Zurzeit bieten wir keine Geschenkgutscheine an. Wir haben jedoch Rabattcodes

13. Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Website verwendet branchenübliche Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Auftragsabwicklung und den Versand erforderlich.

14. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

15. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

Gelegentlich bieten wir unseren Kunden Rabatte oder Sonderangebote an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über Sonderangebote informiert zu bleiben.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter 305miamifitness@gmail.com . Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MiamiFitness305!